Vorträge, Seminare und Workshops

Herzlich willkommen zu meinen Veranstaltungen.

Bitte melden Sie sich rechtzeitig an und lesen Sie hierzu die Teilnahmebedingungen:

Kundenorientierung und Servicequalität | Seminar | mehrtägig: 22.03.+12.04.+03.05.2011

Es dem Kunden immer recht zu machen, ihn als Kunden zu halten und neue Kunden zu gewinnen, ist schwer. Gerade im Zeitalter des Internets, wo der Preis und eine große Rolle spielt.
Aber es ist möglich, das steigende Qualitätsbewusstsein der Kunden zu nutzen und sich durch Kundenorientierung und einen besonderen Service hervorzuheben.

Das Seminar beantwortet Ihnen die Fragen
1. Welche Überlegungen muss ich anstellen?
2. Was muss ich wann tun?
3. Wie lässt sich das ganze möglichst kostengünstig realisieren?
und hilft Ihnen, erste Ansätze für Ihr Unternehmen zu erarbeiten.

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Unternehmenserfolg durch Qualitätsmanagement | Informationsveranstaltung |

Was treibt uns an? Was ist zu tun? Welcher Weg ist mein Weg?
Wir vermitteln Ihnen Grundkenntnisse über Qualitätsmanagement-Modelle sowie deren Nutzen und Aufwand. Wir geben Ihnen Hilfe zur Entscheidung über individuelle Wege zur Qualitätsverbesserung und Unternehmensentwicklung.

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